Gizlilik Politikası
Yürürlük Tarihi: Ekim 2025
Web Sitesi:
Papatya Diş KliniğiAdres: Kuşkavağı, Atatürk Blv. No:77/1, Konyaaltı, Antalya, Türkiye E-posta: support@papatyadis.com
1. Giriş
Papatya Diş Hastanesi olarak gizliliğinize değer veriyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya diş sağlığı hizmetleri için bizimle iletişime geçtiğinizde bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Web sitemizi kullanarak veya bilgilerinizi ileterek, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.2. Topladığımız Bilgiler
Aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, uyruk.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi.
- Randevu ve Tıbbi Bilgiler: Rezervasyon veya konsültasyon amacıyla gönüllü olarak sağladığınız sağlıkla ilgili veriler.
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, erişim süreleri ve yönlendiren web sitesi.
- Çerezler ve Takip Verileri: Web sitesi performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler ve analiz araçları aracılığıyla toplanan bilgiler.
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:- Randevuları ve tedavileri planlamak ve yönetmek.
- Diş bakımı ve ilgili hizmetleri sağlamak.
- Sorularınız, güncellemeler veya hatırlatıcılar hakkında sizinle iletişim kurmak.
- Web sitemizi, hizmetlerimizi ve hasta deneyimini iyileştirmek.
- Yasal, mali veya düzenleyici yükümlülüklere uyum sağlamak.
4. İşlemenin Yasal Dayanağı
Verileriniz aşağıdaki yasal dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:- Açık rızanız (çevrimiçi formlar veya tedavi başvuruları için).
- Sözleşmenin ifası (diş sağlığı hizmeti talep ettiğinizde).
- Yasal yükümlülükler (vergi, sağlık ve kayıt tutma gereklilikleri için).
- Meşru menfaatler (hizmet kalitesini ve iletişimi sağlamak için).
5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel bilgilerinizi satmayız, kiralamayız veya ticaretini yapmayız. Verileriniz yalnızca şunlarla paylaşılabilir:- Yetkili sağlık profesyonelleri ve teknik personel.
- Kanunen zorunlu kılındığında adli makamlar.
- Barındırma (hosting) veya BT güvenliği hizmetleri sağlayan teknoloji ortakları (gizlilik sözleşmeleri kapsamında). Aksi belirtilmedikçe tüm kişisel veriler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde saklanır ve işlenir.
6. Veri Saklama
Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca veya yürürlükteki yasaların (tıbbi kayıt düzenlemeleri gibi) gerektirdiği sürece saklarız.7. Veri Güvenliği
Bilgilerinizi yetkisiz erişim, ifşa veya kötüye kullanımdan korumak için şifreleme, erişim kontrolü ve güvenli veri depolama sistemleri dahil olmak üzere endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz.8. Haklarınız
Yürürlükteki veri koruma kanunları (KVKK ve GDPR) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:- Kişisel verilerinize erişme.
- Hatalı verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme.
- Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme.
- İşlemeye kısıtlama getirilmesini isteme veya itiraz etme.
- Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) veya ilgili ülke otoritesine şikayette bulunma.